1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site levaweb.fr est :
- Raison sociale : LevaWeb
- Adresse : [ Adresse complète — à compléter ]
- Email : contact@levaweb.fr
- Téléphone : 06 76 10 69 67
2. Données collectées
2.1 Données que vous nous fournissez directement
Lorsque vous remplissez le formulaire de contact, nous collectons :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone (optionnel)
- Type de problème et message libre
2.2 Données collectées automatiquement
Lors de votre navigation sur notre site, nous pouvons collecter automatiquement :
- Adresse IP (anonymisée)
- Type et version du navigateur
- Pages visitées et durée de visite
- Provenance (moteur de recherche, lien direct…)
Ces données sont collectées uniquement si vous avez consenti à l'utilisation de cookies analytiques via notre bandeau de consentement.
3. Finalités et bases légales des traitements
| Finalité | Données concernées | Base légale |
|---|---|---|
| Répondre à votre demande de contact | Nom, email, téléphone, message | Exécution d'un contrat / Intérêt légitime |
| Gestion de la relation client | Coordonnées, historique des interventions | Exécution du contrat |
| Obligations comptables et légales | Données de facturation | Obligation légale |
| Statistiques de fréquentation | Données de navigation anonymisées | Consentement |
4. Durée de conservation
- Données de contact et clients actifs : durée de la relation commerciale + 3 ans
- Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
- Données de navigation : 13 mois maximum
- Demandes de contact sans suite commerciale : 1 an
Au-delà de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.
5. Destinataires des données
Vos données personnelles sont destinées exclusivement à LevaWeb et ne sont jamais revendues à des tiers.
Elles peuvent être transmises aux sous-traitants suivants, dans la stricte mesure nécessaire à l'exécution de leurs services :
- Hébergeur du site : [ Nom de l'hébergeur ] — stockage des données
- Outil de statistiques : le cas échéant, selon vos préférences cookies
Ces sous-traitants sont soumis à des obligations contractuelles de confidentialité et de sécurité conformes au RGPD.
Aucun transfert de données vers un pays hors de l'Union Européenne n'est effectué sans garanties appropriées.
6. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
Obtenir une copie de vos données personnelles que nous détenons.
Corriger toute donnée inexacte ou incomplète vous concernant.
Demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la loi.
Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
Vous opposer au traitement de vos données pour motif légitime.
Demander la suspension du traitement de vos données.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@levaweb.fr en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.
7. Cookies
Qu'est-ce qu'un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, smartphone, tablette) lors de la visite d'un site web. Il permet de reconnaître votre navigateur lors d'une visite ultérieure.
Cookies utilisés sur levaweb.fr
| Nom | Type | Durée | Finalité |
|---|---|---|---|
lw_cookie_consent |
Nécessaire | 12 mois | Mémorise votre choix relatif aux cookies |
| Cookies analytiques | Analytique | 13 mois | Statistiques de fréquentation anonymisées (si consentement) |
Gestion de vos préférences cookies
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences cookies en cliquant sur le bouton ci-dessous ou en vidant les données de votre navigateur.
8. Sécurité des données
LevaWeb met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation ou la destruction :
- Connexion sécurisée HTTPS (chiffrement TLS)
- Accès aux données restreint aux seules personnes habilitées
- Mots de passe chiffrés et accès protégé aux systèmes
- Sauvegardes régulières des données
9. Modifications de la présente politique
LevaWeb se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution légale ou réglementaire. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.
10. Contact et réclamations
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles :
- Email : contact@levaweb.fr
- Téléphone : 06 76 10 69 67
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) :
- Site web : www.cnil.fr
- Adresse : 3 Place de Fontenoy — TSA 80715 — 75334 Paris Cedex 07
Engagement LevaWeb : Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Votre confiance est notre priorité.